Jika Anda mendapatkan file yang rusak (*corrupt*), fitur utama tidak berfungsi, atau produk yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi di website kami, Anda dapat mengajukan proses pengembalian dana.
Syarat & Kondisi Pengembalian
- Klaim pengembalian diajukan maksimal 7 hari setelah tanggal pembelian produk.
- Pengembalian tidak berlaku jika produk diklaim setelah melewati batas waktu 7 hari.
- Alasan pengembalian harus valid, seperti file tidak dapat digunakan, fitur inti produk tidak berjalan, atau deskripsi produk yang menyesatkan.
Proses Klaim Pengembalian
Untuk mengajukan klaim, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
- Hubungi Tim Support kami melalui email di support@wpdevcenter.com atau nomor WhatsApp yang tertera di halaman kontak.
- Sertakan bukti pembelian (nomor invoice atau struk transaksi).
- Jelaskan masalah yang Anda hadapi secara detail, jika perlu sertakan foto atau video yang menunjukkan error atau ketidaksesuaian produk.
- Tim kami akan segera melakukan verifikasi terhadap klaim Anda.
Setelah verifikasi disetujui, kami akan segera mengirimkan produk pengganti atau versi perbaikan. Jika stok produk tidak tersedia atau perbaikan tidak memungkinkan, kami akan mengembalikan dana Anda 100% tanpa dipotong biaya apa pun.